本报市中讯 7月2日，记者与市中区诉求特派督查组再次来到城区北部广济东路，对该区“融媒体+社会治理”智慧平台上市民反映的广济路铁路以东路段没有路灯事件办理情况进行现场回访。

在现场记者看到，该路段线杆上已新安装了10余盏路灯。附近居民说，自从安装了新路灯，行走夜路时更有安全感了。矿区街道机厂社区网格员李静云说：“我是在巡查过程中接到居民的反映，这条广济路上没有路灯，晚上出行不安全。我及时将信息上报到融媒体+社会治理智慧平台，区督查组及时跟进，将信息最终派发给区市政园林，现在路灯全部安装完毕，经现场回访，居民都表示非常满意。”

据悉，智慧平台接到诉求后，该区民生诉求特派督查组先后两次召集区相关部门和单位进行会商研判，最后确定由区市政园林服务中心牵头负责实施。区市政园林服务中心实地勘察，积极施工，先后铺设铜芯电缆600米，不锈钢枪式灯杆10杆，为该路段安装了13盏LED灯。

民生无小事、枝叶总关情。面对合理民生诉求，该区“融媒体+社会治理”智慧平台全面接受派发，民生诉求督查组分析研判全城督查督办，责任单位具体执行落实，形成了解决民生难题的闭环，有效确保群众的诉求不落空。截至目前，智慧平台共派发社情民意事件4882件，已经处理完成4642件。真正实现了“民意吹哨、部门报到”，大量解决了民生诉求问题，促进了社会和谐稳定，提高了群众满意度。 （记者 刘然 通讯员 李森）