本报记者 王兆虎 通讯员 谢义菡

兰祺社区作为台儿庄区北部新区的新秀，自2023年5月成立以来，便积极探索基层治理的新路径。在党建引领下，该社区在全区率先创新性地推行“社工+社区+物业”合作模式，有力地促进了社区党建工作深入发展，构建全新的基层治理格局，提升了居民的生活质量和幸福感。

党建引领：

构建全方位治理体系

兰祺社区党支部始终坚持党建引领，以社区党组织为核心，推动网格化管理。通过划分11个网格，集合社区党员干部、社区网络员及物业人员等多方力量，共同构建起全方位、立体式的工作体系。全年成功处理矛盾纠纷30余起，为居民营造和谐的生活环境。提供上百次政策咨询服务帮助解决实际困难50余件，开展120余次常态化安全检查与巡查工作，确保社区的安全稳定。充分利用“枣治理一网办”、“12345”市长热线以及“枣解决·枣满意”平台等渠道，及时响应并有效解决居民各类诉求，力求将矛盾化解在基层一线。

社区党支部将“社工+社区+物业”合作模式视为推动社区工作的切入点和着力点，聚焦组织建设、活动平台搭建、志愿队伍培育及运作机制等多个维度进行积极探索和创新。凝聚专职社工与物业公司力量，共同推动社区的组织建设，社工、社区与物业公司共同搭建多种活动平台，如社区文化活动、志愿服务活动等，丰富居民精神文化生活。积极引入专业社工组织、挖掘社区志愿者，同时培育物业公司联合开展志愿服务，为居民提供更加贴心的服务。社区与物业建立了良好的运作机制，确保各项工作顺利开展和有效落实。

智慧社区：

从“治理”到“智理”的飞跃

作为成长型的智慧社区，智慧化设施较高的覆盖率或安装率，为社区治理和服务提供有力技术支撑。智慧社区综合信息平台实现对采集的社区人、地、事、物、情、组织等信息的集中汇聚、整合管理，与智慧物业管理服务平台互联互通，为居民提供养老、助残、文体等社区服务类应用场景和出入管理、高空抛物监测、应急管理等社区安全类应用场景，提升了社区治理的智能化水平。

充分发挥数字技术在社区治理和辅助决策中的作用，通过居民投票、报事报修等共同治理方式及辅助决策功能，提供更加便捷、高效的参与渠道。推动党建工作与党员管理服务信息化，实现社区党员、社区工作者等信息统一采集入库，为党建工作提供有力的数据支持。

他们还精心打造了多媒体活动室、示范性城市书房、妇女儿童家园、老年活动中心、水饮茶吧、书画室、文体活动室等多元化空间，构建了一个集综合公共服务、文体活动于一体的党群服务中心，实现服务最大化和资源共享空间融合，为打造“社工+社区+物业”共建共治共享基层治理新模式提供坚实支撑。

打破壁垒：

畅通服务“最后一公里”

为确保公共服务真正惠及民众，他们积极推动区妇女联合会、区民政局等职能部门人员同步入驻社区，采取“面对面”的服务模式，及时发现问题、快速响应需求，确保公共服务贴近民心、顺应民意，在政府和民众之间搭建起一座连心桥。同时，推动政策宣传、信息咨询、业务办理等服务直接下沉到社区一线，通过组织居民参与社区治理、志愿服务等活动，增强了居民的责任感和归属感。

充分发挥党员先锋模范作用，深入开展“我为群众办实事”实践活动，切实解决了居民的实际问题。金源小区基础设施升级改造、环境整治，碧桂园、奥德沂等小区智慧化管理平台建设等都大大提升了居民幸福感。建立“楼长制”，健全三级网格体系，同时引进专业社会组织，定期组织开展丰富多彩的社区活动，打造邻里和谐的温馨社区。