本报市中讯 2月4日，国网枣庄供电公司市中供电中心永安供电所工作人员来到永安镇聂庄村，开展服务返乡人员上门走访，主动了解客户家庭用电情况。

随着春节临近，外出务工、求学人员陆续返乡。为保障春节期间返乡人员用电需求，该中心各班所通过微信群推送安全用电提示，组织各班所人员主动与社区村居党群服务中心工作人员对接，及时掌握流动人员的用电需求。

通过向群众发放印有24小时值班电话的网格经理联系卡，同步推广“网上国网”APP线上缴费、故障报修功能，畅通与客户的联系沟通渠道，推送智能化的服务，给客户带来全新的体验。并为他们发放安全用电手册，赠送春联、台历等“安心礼包”。

为推进春节保供电工作，该中心还成立了营销、生产专业组成的工作小组同步开展对当地企业的走访，了解春节假期生产用电变动情况，提醒客户排查设备隐患，量身定制春节停工期间变压器减容方案。

目前，市中供电中心组建8支服务队开展上门走访，确保返乡人员从“用上电”到“用好电”。 （记者 王正 通讯员 娄倩）