本报市中讯 今年以来，市中区行政审批服务局以“服务企业年”活动为抓手，坚守“合规审批、优质服务、高效便民”工作理念，打破传统审批模式，创新推行“321”工作法，主动靠前服务、优化审批流程、提升办事效率，全力破解企业办事难题，为辖区娱乐行业健康有序发展注入强劲动能

聚焦企业办事痛点。该局推行“3次上门服务”，彻底转变办事模式，变“企业跑腿”为“专员代办”，从源头扫清审批障碍。在企业选址初期，审批专员主动上门开展证前指导，围绕有关核心合规事项，量身定制专业建议，提前规避风险，严把行业准入第一关。进入勘验环节，牵头联合文旅、消防、环保等多部门，开展联合上门勘验，实现“一次踏勘、多方核验”，杜绝多头检查、重复跑腿，全面核查场地安全资质，筑牢娱乐行业安全底线。在审批决策上，采取听证上门，把听证会搬到企业经营现场，邀请主管部门、周边居民、企业代表面对面沟通，充分吸纳各方意见，让审批流程更公开、更透明、更贴合民意。

为进一步拉近政企距离，实现沟通“零距离”，该局落实“2次前置提醒”服务，变被动审批为主动服务。在联合勘验、现场听证召开前，专属专员主动对接企业，开展一对一精准提醒，让企业提前做好准备。同时，提前开展材料预审、疑难解答等前置服务，单次业务指导时长压缩至15分钟以内，大幅提升材料通过率，真正做到高效办事、快捷审批。

此外，该局打造“1人专属代办”服务模式，构建全周期、闭环式服务体系，为每一家申请企业配备专属审批专员，全程负责咨询答疑、材料整理、部门协调、审批跟进等全流程事项，企业只需对接一人，就能办结全部审批手续，省去多头对接、反复沟通的麻烦。

截至目前，该局已顺利为6家娱乐企业办结经营许可，全程跟踪服务1家在建娱乐企业，以贴心、高效、专业的政务服务，持续优化营商环境，推动全区娱乐产业规模化、规范化发展。

（记者 刘豹 通讯员 范晓旋）