本报讯 为深入推进服务企业年活动，持续优化营商环境，切实解决企业和群众办事堵点难点问题，市市场监管局开展“干部走流程”“局长科长坐窗口”活动。

活动中，该局领导班子成员及相关科室负责人以窗口工作人员身份坐班受理业务，面对面接待办事群众与市场主体。对前来咨询公司市场退出流程的企业，坐窗口的局长、科长深入了解企业经营存续情况，现场召集信用监管科、登记注册科，会同市行政审批服务局市场准入科负责同志，对企业市场退出过程中遇到的疑难问题，开展“面对面”座谈交流，逐一进行政策解读和业务指导，提出有针对性的解决方案。

开展“干部走流程”“局长科长坐窗口”活动是该局贯彻落实全市激励干部担当作为大会精神、扎实推进“服务企业年”工作的关键举措。全体窗口工作人员持续提升业务熟练度和服务规范性，严格落实首问负责制、一次性告知和限时办结等制度，不断强化服务意识、优化服务作风、提升服务温度。聚焦“高效办成一件事”改革落地、部门高频办理事项、社会关注热点及企业群众办事难点，常态化开展转换身份体验办、深入一线陪同办等活动，不断推动政务服务提质增效，增强企业和群众办事获得感、满意度。

（记者 孔令合）