晚报讯 （记者 孔浩 通讯员 黄章明）8月6日，一位年近九旬行动不便的老人，在家人的陪同下到枣庄西站乘车，工作人员为其提供轮椅并进行一系列热心服务，将老人顺利送上列车，令其家人非常感动。

当日，旅客张大妈和儿子，准备乘坐Z105次列车到乌鲁木齐，枣庄西站值班站长王恒文发现老人年纪大行动不便后，立即上前提供帮助。他从候车室推来轮椅，小心翼翼地将张大妈扶上坐好。经过台阶陡峭的地下通道时，王恒文和张大妈的儿子把轮椅连同老人一起抬起来通过。把老人平安送上站台，待列车进站后，王恒文又将其推至11号车厢，并和车长办理了重点交接。

看着汗流浃背的王恒文，张大妈母子感动地连声道谢。