晚报讯（记者 丁玉萍 通讯员 田甜）“同志你好，我明天就要外出，刚发现身份证丢了，能帮我办理吗？”9月29日中秋节晚上9点，市中分局垎塔埠派出所户籍办公手机接到了一位女士的电话。结束了一天工作的黄靖雅立即放下洗了一半的衣服，到户籍室为其采集身份证信息，现场办理出应急使用的临时身份证。“我本来就是想打个电话试试的，没想到你真的来了，真是太方便了，太感谢你了！”拿着刚办好的临时身份证，女士感谢地对黄靖雅说。

10月5日，市民王先生急匆匆地来到山亭分局山城派出所户籍大厅向民警求助。经了解，王先生的孩子一出生就在医院保温箱接受治疗，急需给孩子办理户口申请新生儿医保。得知情况后，民警立即为孩子办理了户口，解了王先生的燃眉之急。

10月6日，来峄城区石榴园景区旅游的王女士，路过峄城分局榴园派出所时，看到户籍室敞开的大门，进来一问，发现什么业务都能办，正好她的身份证过期了，就换领了新身份证。王女士特别高兴，连连称赞：“峄城不仅石榴好吃，环境优美，峄城公安更是服务担当！”

假期前，枣庄公安治安户政部门合理安排户籍窗口人员配置，通过枣庄公安系列新媒体各平台发布节日期间“不打烊”公告，公布全市各户籍窗口的办公时间、联系方式，提醒群众双节期间可以正常办理户籍和身份证业务。工作中，全面落实“跨省通办”“全省通办”“一窗通办”等服务措施，实行预约服务、上门服务、延时服务，开通“绿色通道”，最大限度满足群众需求。积极开展“网上办”“预约办”“自助办”，为群众提供全方位、便捷化的服务。对节日期间急需办理业务的返乡人员群众，开辟“绿色通道”。

据悉，双节期间，全市72个户籍派出所共办理业务6700余笔。